• Q:我想证件照跟全家福、形象照一起拍摄,怎么预约?

    A:请通过电话预约:18918161402,形象照或全家福预约完成后,无需再预约证件照,可到店一起拍摄
  • Q:公司形象照、全家福和其他内容拍摄怎么预约?

    A:公司形象照、全家福和其他内容拍摄怎么预约? 请通过电话/微信预约:18918161402
  • Q:预约的取消:

    A:因客户单方面取消证件照订单的订金退款规则如下:距拍摄时间48小时以上取消订单,退100%订金;距拍摄时间不足24小时取消订单,不可退订金。
  • Q:如果没有预约可以今天拍吗?非常急。

    A:可以的。不管是拍摄证件照/结婚登记照/职业形象照都是预约客户优先,所以无法预估所需要等待的时间。
  • Q:衣服我可以多拍几套之后再选择吗?

    A:不可以。试衣期间可以随意试穿搭配,拍摄证件照/结婚登记照/职业形象照我们也会有推荐的搭配展示供选择,选定之后进入拍摄环节将不可更改。
  • Q:当天来不及等取片了,可以快递给我吗?

    A:可以的。把您收件信息交给前台,我们会用顺丰到付为您寄出你的证件照/结婚登记照。
  • Q:有点事可能要迟到了,有关系吗?

    A:我们根据预约的时间安排客户拍摄,这样可尽量避免与其他客户产生服务上的冲突,建议准时到。最后一个预约点的客户,我们至多会等候15分钟,不管是证件照/结婚登记照/形象照,如未到店则订单视为放弃,订金将不退还。 ...
  • Q:没有在预定日期内达到,怎么办?

    A: 如无法按预定时间到店拍摄证件照, 则视为订单放弃,订金将被扣除,如需继续拍摄需要重新提交预约并再次支付订金;需要提前24小时和我们联系改时间 ...
  • Q:已经预约了证件照,但我的家人/朋友想一起拍证件照,怎么办? ... ...

    A:已经预约了证件照,家人/朋友想一起拍证件照,是需要分别预约的。尽量选择相邻的时间点,以免与其他客户发生服务上的冲突。
  • Q:同一张照片可以输出不同尺寸吗?

    A:可以的。证件照输出一版可裁切的照片数量不同,详询客服
  • Q:我已经付款完成了,在哪里可以查看预约?

    A:在壹号照相馆微信端登录后,进入“我的订单”,可查看所有的预约,包括证件照和结婚登记照和形象照
  • Q:想拍两个不同颜色背景的证件照,需要预约两次吗?

    A:不需要。您只需要预约一次证件照,到店后,告知前台您的拍摄需求即可。
  • Q:已经预约了登记照,想同时拍证件照,需要预约2次吗?

    A:不需要,您只需要预约一次。到店后,告知您的拍摄需要就可以同时拍摄登记照和证件照。
  • Q:电子底片如何索取

    A:证件照和结婚登记照拍摄当日21点后,进入微信公众号-我的底片下载高清图。如果没有,请于次日电话/微信联系工作人员。形象照及其他的电子底片5个工作日内发送到您的邮箱 ... ...
  • Q:拍摄前须知

    A:证件照的要求是免冠(不戴帽子)正面照片,根据证件照之用途不同,对拍摄服装也有所要求,最好是穿有领的衣服。
  • Q:护照签证照尺寸

    A:港澳通行证证件照尺寸: 33mm×48mm赴美签证证件照尺寸: 51mm×51mm日本签证证件照尺寸: 45mm×45mm护照证件照尺寸: 33mm×48mm
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